B、企业声誉主要受到消费者情感导向的左右
C、只有赢得顾客，才能占领市场
D、声誉受损越大，企业受到的惩罚也就越大
参考答案
B、企业声誉主要受到消费者情感导向的左右
C、只有赢得顾客，才能占领市场
D、声誉受损越大，企业受到的惩罚也就越大
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